CVE-2020-1767
Vulnérabilité faible dans ((OTRS)) Community Edition (OTRS AG)
CVSS 3.5 · Faible
EPSS 1.2%
OTRS AG•((OTRS)) Community Edition•Versions : 6.0.x version 6.0.24 and prior versions, 7.0.x version 7.0.13 and prior versions
Description
Agent A is able to save a draft (i.e. for customer reply). Then Agent B can open the draft, change the text completely and send it in the name of Agent A. For the customer it will not be visible that the message was sent by another agent. This issue affects: ((OTRS)) Community Edition 6.0.x version 6.0.24 and prior versions. OTRS 7.0.x version 7.0.13 and prior versions.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2020-1767 obtient un score CVSS de 3.5/10, soit une gravité faible. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 1.20 %, ce qui la place devant 67.8 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si ((OTRS)) Community Edition (versions 6.0.x version 6.0.24 and prior versions, 7.0.x version 7.0.13 and prior versions) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.