CVE-2020-1768
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS AG)
CVSS 5.4 · Moyenne
EPSS 0.7%
OTRS AG•OTRS•Versions : <=7.0.14, 7.0.x
Description
The external frontend system uses numerous background calls to the backend. Each background request is treated as user activity so the SessionMaxIdleTime will not be reached. This issue affects: OTRS 7.0.x version 7.0.14 and prior versions.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2020-1768 obtient un score CVSS de 5.4/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.75 %, ce qui la place devant 54.0 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions <=7.0.14, 7.0.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.