CVE-2021-21435
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS AG)
CVSS 5.7 · Moyenne
EPSS 1.3%
OTRS AG•OTRS•Versions : 8.0.x, 7.0.x, <=7.0.23, <=8.0.10
Description
Article Bcc fields and agent personal information are shown when customer prints the ticket (PDF) via external interface. This issue affects: OTRS AG OTRS 7.0.x version 7.0.23 and prior versions; 8.0.x version 8.0.10 and prior versions.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2021-21435 obtient un score CVSS de 5.7/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 1.27 %, ce qui la place devant 69.5 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 8.0.x, 7.0.x, <=7.0.23, <=8.0.10) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.