CVE-2023-5421
Vulnérabilité faible dans OTRS (OTRS AG)
CVSS 3.5 · Faible
EPSS 0.4%
OTRS AG•OTRS•Versions : 7.0.x, 8.0.x, <7.0.47, 6.0.x, <=6.0.34, <8.0.37
Description
An attacker who is logged into OTRS as an user with privileges to create and change customer user data may manipulate the CustomerID field to execute JavaScript code that runs immediatly after the data is saved.The issue onlyoccurs if the configuration for AdminCustomerUser::UseAutoComplete was changed before. This issue affects OTRS: from 7.0.X before 7.0.47, from 8.0.X before 8.0.37; ((OTRS)) Community Edition: from 6.0.X through 6.0.34.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2023-5421 obtient un score CVSS de 3.5/10, soit une gravité faible. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.45 %, ce qui la place devant 37.3 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 7.0.x, 8.0.x, <7.0.47, 6.0.x, <=6.0.34, <8.0.37) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.