CVE-2024-23794
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS AG)
Description
An incorrect privilege assignment vulnerability in the inline editing functionality of OTRS can lead to privilege escalation. This flaw allows an agent with read-only permissions to gain full access to a ticket. This issue arises in very rare instances when an admin has previously enabled the setting 'RequiredLock' of 'AgentFrontend::Ticket::InlineEditing::Property###Watch' in the system configuration.This issue affects OTRS: * 8.0.X * 2023.X * from 2024.X through 2024.4.x
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2024-23794 obtient un score CVSS de 5.2/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.27 %, ce qui la place devant 18.0 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions <=2024.4.x, 2023.x, 8.0.x, 2024.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.