CVE-2024-6540
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS AG)
CVSS 5.7 · Moyenne
EPSS 0.4%
OTRS AG•OTRS•Versions : <=2024.4.x, 2023.x, 8.0.x, 2024.x
Description
Improper filtering of fields when using the export function in the ticket overview of the external interface in OTRS could allow an authorized user to download a list of tickets containing information about tickets of other customers. The problem only occurs if the TicketSearchLegacyEngine has been disabled by the administrator. This issue affects OTRS: 8.0.X, 2023.X, from 2024.X through 2024.4.x
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2024-6540 obtient un score CVSS de 5.7/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.39 %, ce qui la place devant 31.0 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions <=2024.4.x, 2023.x, 8.0.x, 2024.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.