CVE-2025-10692

Description

The endpoint POST /api/staff/get-new-tickets concatenates the user-controlled parameter departmentId directly into the SQL WHERE clause without parameter binding. As a result, an authenticated staff user (level ≥ 1) can inject SQL to alter the filter logic, effectively bypassing department scoping and disclosing tickets beyond their intended access.This issue affects OpenSupports: 4.11.0.

Gravité et risque d'exploitation

CVE-2025-10692 obtient un score CVSS de 7.1/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.36 %, ce qui la place devant 28.9 % des CVE référencées.

Que faire ?

• Vérifiez si OpenSupports (versions 4.11.0) est présent sur votre parc.
• Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
• À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
• Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.

Références

• https://fluidattacks.com/advisories/tito
• https://github.com/opensupports/opensupports