CVE-2025-13534
Vulnérabilité moyenne dans ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System (elextensions)
Description
The ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to Privilege Escalation in all versions up to, and including, 3.3.2. This is due to missing authorization checks on the eh_crm_edit_agent AJAX action. This makes it possible for authenticated attackers, with Contributor-level access and above, to escalate their WSDesk privileges from limited "Reply Tickets" permissions to full helpdesk administrator capabilities, gaining unauthorized access to ticket management, settings configuration, agent administration, and sensitive customer data.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2025-13534 obtient un score CVSS de 6.3/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.27 %, ce qui la place devant 18.1 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System (versions <=3.3.2, 0) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.
Références
- https://www.wordfence.com/threat-intel/vulnerabilities/id/3541794b-7c8a-42f8-9688-7f3dbbb08e58?source=cve
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/elex-helpdesk-customer-support-ticket-system/trunk/includes/class-crm-ajax-functions-two.php#L9
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/elex-helpdesk-customer-support-ticket-system/tags/3.3.2/includes/class-crm-ajax-functions-two.php#L9
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/stm-gallery/trunk/stmgallery_v.0.9.php#L121