CVE-2025-58163
Vulnérabilité élevée dans freescout (freescout-help-desk)
Description
FreeScout is a free help desk and shared inbox built with PHP's Laravel framework. Versions 1.8.185 and earlier contain a deserialization of untrusted data vulnerability that allows authenticated attackers with knowledge of the application's APP_KEY to achieve remote code execution. The vulnerability is exploited via endpoint, e.g.: `/help/{mailbox_id}/auth/{customer_id}/{hash}/{timestamp}` where the `customer_id` and `timestamp` parameters are processed through the decrypt function in `app/Helper.php` without proper validation. The code decrypts using Laravel's built-in encryption functions, which subsequently deserialize the decrypted payload without sanitization, allowing attackers to craft malicious serialized PHP objects using classes to trigger arbitrary command execution. This is fixed in version 1.8.186.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2025-58163 obtient un score CVSS de 8.6/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.72 %, ce qui la place devant 52.9 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si freescout (versions < 1.8.186) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.