CVE-2026-18363
Vulnérabilité critique dans osTicket (Enhancesoft LLC)
Description
A logic vulnerability in the password reset token validation routine implemented by osTicket in versions prior to v1.17.8 and v1.18.4. During the password reset process, the application retrieves the timestamp associated with the provided token and checks whether the configured validity period has expired. Consequently, the expiry check is only performed if the timestamp lookup fails, allowing tokens with an existing timestamp to bypass the intended expiry validation. Therefore, an attacker able to obtain a valid password reset token could reuse it to perform an unauthorised password reset and compromise the affected account.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-18363 obtient un score CVSS de 9.1/10, soit une gravité critique. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.48 %, ce qui la place devant 39.9 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si osTicket (versions <1.18.4, 0, <1.17.8) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.