CVE-2026-2511
Vulnérabilité élevée dans JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System (rabilal)
Description
The JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to SQL Injection via the `multiformid` parameter in the `storeTickets()` function in all versions up to, and including, 3.0.4. This is due to the user-supplied `multiformid` value being passed to `esc_sql()` without enclosing the result in quotes in the SQL query, rendering the escaping ineffective against payloads that do not contain quote characters. This makes it possible for unauthenticated attackers to append additional SQL queries into already existing queries that can be used to extract sensitive information from the database.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-2511 obtient un score CVSS de 7.5/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.30 %, ce qui la place devant 21.8 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System (versions 0, <=3.0.4) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.
Références
- https://www.wordfence.com/threat-intel/vulnerabilities/id/2959c04a-70bd-4f5c-a61a-1eab2609f8ef?source=cve
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/js-support-ticket/tags/3.0.4/modules/fieldordering/model.php#L181
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/js-support-ticket/tags/3.0.4/modules/fieldordering/model.php#L996
- https://plugins.trac.wordpress.org/browser/js-support-ticket/tags/3.0.4/modules/ticket/model.php#L1178
- https://plugins.trac.wordpress.org/changeset/3463031/
