CVE-2026-4654

Description

The Awesome Support – WordPress HelpDesk & Support Plugin plugin for WordPress is vulnerable to Insecure Direct Object Reference in versions up to, and including, 6.3.7. This is due to the wpas_get_ticket_replies_ajax() function failing to verify whether the authenticated user has permission to view the specific ticket being requested. This makes it possible for authenticated attackers, with subscriber-level access and above, to access sensitive information from all support tickets in the system by manipulating the ticket_id parameter.

Gravité et risque d'exploitation

CVE-2026-4654 obtient un score CVSS de 5.3/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.44 %, ce qui la place devant 36.6 % des CVE référencées.

Que faire ?

• Vérifiez si Awesome Support – WordPress HelpDesk & Support Plugin (versions <=6.3.7, 0) est présent sur votre parc.
• Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
• À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
• Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.

Références

• https://www.wordfence.com/threat-intel/vulnerabilities/id/9f9015fa-b3f0-4312-8acd-02b715e26f33?source=cve
• https://plugins.trac.wordpress.org/browser/awesome-support/trunk/includes/functions-post.php#L1851
• https://plugins.trac.wordpress.org/browser/awesome-support/tags/6.3.7/includes/functions-post.php#L1851
• https://plugins.trac.wordpress.org/browser/awesome-support/trunk/includes/functions-post.php#L1823
• https://plugins.trac.wordpress.org/browser/awesome-support/tags/6.3.7/includes/functions-post.php#L1823
• https://plugins.trac.wordpress.org/changeset?sfp_email=&sfph_mail=&reponame=&old=3497662%40awesome-support&new=3497662%40awesome-support&sfp_email=&sfph_mail=