CVE-2026-48189
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS AG)
CVSS 5.7 · Moyenne
EPSS 0.3%
OTRS AG•OTRS•Versions : 7.0.x, 8.0.x, 2026.x, 2023.x, 2025.x, 2024.x, <=2026.3.x
Description
An improper Input Validation vulnerability in OTRS Customer Backend module allows to access customer information which are restricted to other groups. Please note that the feature has to be anabled and CustomerGroupSupport has to be used to be affected. This issue affects OTRS: * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.4.X
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-48189 obtient un score CVSS de 5.7/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.34 %, ce qui la place devant 26.1 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 7.0.x, 8.0.x, 2026.x, 2023.x, 2025.x, 2024.x, <=2026.3.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.