CVE-2026-48209
Vulnérabilité élevée dans OTRS (OTRS AG)
Description
An improper neutralization of user-controllable input in OTRS or ((OTRS)) Community Edition ticket handling allows authenticated attackers to perform reflected cross-site scripting (XSS) attacks via crafted request parameters associated with ticket actions. By injecting malicious JavaScript into manipulated request URLs, attackers can execute arbitrary script code in the context of an authenticated agent session when the crafted link is opened. This issue affects OTRS: * 7.0.x Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-48209 obtient un score CVSS de 7.1/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.36 %, ce qui la place devant 28.4 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 7.0.x, 6.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.