CVE-2026-48211
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS GmbH (former OTRS AG))
Description
An authenticated administrator can be induced to delete administrative Import/Export templates through a Cross-Site Request Forgery (CSRF) attack. The OTRS AdminImportExport::TemplateDelete action does not validate the request's ChallengeToken, allowing an unauthenticated remote attacker to craft a malicious request that is executed with the privileges of an active administrator session. This issue affects OTRS: * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.7.X Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-48211 obtient un score CVSS de 5.4/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.12 %, ce qui la place devant 1.6 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 7.0.x, 8.0.x, 2026.x, 2023.x, 6.x, 2025.x, 2024.x, <=2026.6.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.