CVE-2026-53591
Vulnérabilité élevée dans freescout (freescout-help-desk)
Description
FreeScout is a free help desk and shared inbox built with PHP's Laravel framework. Prior to version 1.8.223, an unauthenticated attacker can inject messages into any existing support conversation by sending a single email to the helpdesk's public address with a crafted `In-Reply-To` header. No credentials, tokens, or prior access are required. The injected message is rendered in the agent UI as a legitimate customer reply, the conversation is automatically reopened, and the `last_reply_from` field is set to the attacker's identity. Version 1.8.223 contains a fix.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-53591 obtient un score CVSS de 8.6/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.38 %, ce qui la place devant 29.9 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si freescout (versions < 1.8.223) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.