CVE-2026-78356
Vulnérabilité moyenne dans OTRS (OTRS GmbH (former OTRS AG))
Description
The OTRS Agent Frontend configuration endpoint can be accessed without authentication. This allows unauthenticated remote users to retrieve internal application configuration that is intended for use by the authenticated Agent Frontend. The exposed information may include configured frontend routes and their associated authorization groups, authentication configuration, enabled product features, third-party integration settings, and other implementation details. The exposed configuration does not directly contain user credentials or provide unauthorized modification of the OTRS configuration. However, the disclosed information may assist an attacker in fingerprinting the affected OTRS installation and identifying enabled functionality or security-relevant configuration that could be used to prepare further attacks. This issue affects OTRS: * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.7.X
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-78356 obtient un score CVSS de 5.3/10, soit une gravité moyenne. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.28 %, ce qui la place devant 19.5 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si OTRS (versions 8.0.x, 2026.x, 2023.x, 2025.x, 2024.x, <=2026.6.x) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.