CVE-2026-84462
Vulnérabilité élevée dans zammad (zammad)
Description
Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system. Prior to 7.1.2, a security filter that protects Zammad's AI Agent configuration can be bypassed by entering specially crafted text into one of an AI Agent's fields. An administrator with permission to create or edit AI Agents could exploit this to run arbitrary commands on the server that hosts Zammad, potentially reading, modifying, or destroying all data stored on that server. No interaction from other users is needed; the malicious code runs automatically the next time the affected AI Agent processes a ticket. This issue is fixed in version 7.1.2.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-84462 obtient un score CVSS de 8.6/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.28 %, ce qui la place devant 18.9 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si zammad (versions < 7.1.2) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.