CVE-2026-84464
Vulnérabilité élevée dans zammad (zammad)
Description
Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system. Prior to 7.1.2, zammad's External Data Source feature, used to look up records from an external system, did not properly verify whether a user was allowed to see a specific ticket, user, group, or organization before including its details in a request to that external system. An authenticated user, including one with only basic customer access, could exploit this by referencing another record's ID, and thereby view details of tickets, customer accounts, teams, or organizations that did not belong to them. This issue is fixed in version 7.1.2.
Gravité et risque d'exploitation
CVE-2026-84464 obtient un score CVSS de 7.1/10, soit une gravité élevée. Selon le modèle EPSS, la probabilité qu'elle soit exploitée dans les 30 prochains jours est de 0.29 %, ce qui la place devant 20.2 % des CVE référencées.
Que faire ?
- Vérifiez si zammad (versions < 7.1.2) est présent sur votre parc.
- Appliquez le correctif ou la version corrigée indiqués dans les références de l'éditeur.
- À défaut de correctif, limitez l'exposition (filtrage réseau, désactivation du composant).
- Automatisez la détection : les agents CVE Heimdall (gratuits, open source) corrèlent l'inventaire de vos serveurs avec la base CVE.